11 марта в рамках Всемирного дня прав потребителей в городской библиотеке №6 прошла встреча президента Межрегионального союза общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» Ирины Дмитриченко и председателя правления Союза Надежды Петруниной с активистами «Школы золотого возраста региональной общественной организации «Волга-Дон». Спикеры рассказали и продемонстрировали презентацию о новых формах искусственного интеллекта, как это достижение человеческого разума порой может нанести вред человеку.
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.
Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI) в 2024 года объявила тему Всемирного дня прав потребителей, как «Fair and responsible Al for consumers» – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Технологии искусственного интеллекта идут в нашу повседневную жизнь в два раза быстрее, чем в своё время пришли смартфоны, и в четыре раза быстрее, чем шло проникновение интернета.
Примеры искусственного интеллекта , которые мы используем в повседневной жизни:
- Виртуальные личные помощники
- Видеоигры
- Автомобили с искусственным интеллектом (самоуправляемые автомобили)
- Предложение товаров (Интернет магазины Aliexpress, ОЗОН, Валдберрис)
- Обнаружение мошенничества (письма предупреждающие о вероятном взломе аккаунта)
- Онлайн поддержка клиентов
- Новостные порталы
- Видеонаблюдения (Контролирование большого количества видеокамер)
- Рекомендации фильмов и музыки, возможных друзей в социальных сетях
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудио записей якобы от лица владельца аккаунта).
Цифровые платформы могут распространять также ложную информацию и закреплять ошибочные представления. Потребитель, взаимодействуя с электронным «помощникам» — «чат-ботам» с искусственным интеллектом, которые имитируют человеческое общение, может давать не достоверные ответы, он может не отличить правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.
Защитники прав потребителей рассказали о том, как надо себя вести, если пользуешься интернет-магазинами, онлайн-покупками. Конечно, многих волнует проблема, связанная со звонками мошенников, которые заставляют каким-то образом брать людей миллионные кредиты и переводить на подставные счета. В наш век передовых технологий, человек оказывается незащищен от им же созданного искусственного интеллекта.
Прогресс невозможно остановить, но надо быть внимательнее и чаще не бояться спрашивать у молодежи, то, что не понятно старшему поколению.
