Межрегиональный Союз общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» поздравляет жителей города Волгодонска с наступающим Всемирным днем прав потребителей! Более 20 лет общественники защищают права потребителей в нашем городе.
Уже традиционно 14 марта с 9:00 до 14:00 в офисе по улице Степной, 189 проходит День открытых дверей. Потребители получат бесплатную консультацию по спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг. Тем, чьи права нарушили, помогут бесплатно составить правовые документы.
В этом году Всемирный день прав потребителей 15 марта решено провести под Девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В последние десятилетия искусственный интеллект (ИИ) стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. От автоматизации задач до улучшения медицинских диагнозов, ИИ прочно вошел в различные сферы нашего существования. Этот технологический прорыв привнес множество преимуществ, однако с ним также связаны и вызовы.
Одним из самых заметных проявлений ИИ в повседневной жизни является использование его в домашних устройствах. Голосовые помощники, такие как Siri, Google Assistant, Яндекс Алиса, позволяют управлять домашней автоматикой, заказывать товары, находить информацию и многое другое. Благодаря ИИ, домашние устройства стали более интуитивными и удобными в использовании.
В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта.
Между тем, подводя итоги 2023 года, президент МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона» Ирина Дмитриченко отметила, основная цель работы МСОО ФОП ЮР в сфере защиты прав потребителей заключается в оперативной помощи потребителям. Так, за 2023 год в Федерацию потребителей поступило 2043 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Наибольшее количество обращений 60% касается вопросов сферы торговли, некачественный товар, 36% – составили обращения в сфере возмездного оказания услуг, выполнения работ услуг, бытового обслуживания, транспорта, медицины, ЖКХ, туризма, и др., по иным вопросам — 4%.
Специалистами МСОО ФОП ЮР было составлено 87 претензий от имени потребителей, по которым требования были удовлетворены в досудебном порядке на сумму более 960 тыс.руб., составлено 22 исковых заявлений в суд, из которых 20 решено в пользу потребителей.
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам «горячей линии» 8 (928) 900-17-16, и в офисе по адресу: г. Волгодонск, ул. Степная, 189.
