Только четыре процента волгодонцев ждут в очередях МФЦ больше 15 минут

Только четыре процента волгодонцев ждут в очередях МФЦ больше 15 минут
В Многофункциональный центр Волгодонска в 2019 году обратилось 272 538 посетителей. По состоянию на 1 января четыре офиса МФЦ города оказывают 301 государственную и муниципальную услугу, включая дополнительные для предпринимателей. Анализ количества услуг по различным направлениям показал, что по-прежнему в приоритете - услуги социальной сферы, Росреестра, МВД, Пенсионного фонда. Российские паспорта, кстати, теперь выдают прямо в офисах «Мои документы», в перспективе – выдача заграничных.

На днях подписано соглашение с ФНС о том, что ряд документов по линии налоговой инспекции будет предоставляться не на бумажных носителях, а в электронном виде. В частности, это регистрация и закрытие юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянско-фермерских хозяйств и т. д. И количество услуг в дальнейшем будет только увеличиваться, поскольку в будущем МФЦ должны стать единым центром взаимодействия жителей со всеми органами власти.

Несмотря на то, что количество заявителей по сравнению с 2018 годом в МФЦ выросло, среднее время ожидания горожан в окна «Мои документы» уменьшилось в два раза - сегодня чуть больше трех минут. В последнем квартале прошлого года количество людей, которые прождали в очереди свыше 15 минут, составило всего четыре процента (в первом квартале – восемь).

Как отметила руководитель МАУ «МФЦ» Волгодонска Валентина Божко, продолжает развиваться проект Ростовской области «Правовая помощь онлайн». В его рамках любой волгодонец может получить устную консультацию квалифицированного работника Пенсионного фонда, Министерства труда и социальной защиты региона, Министерства строительства и архитектуры Дона и Агентства жилищных программ, МВД, Росреестра. А теперь видеосвязь со специалистами уполномоченного органа возможна не только из МФЦ, но и прямо с домашнего компьютера. Для того, чтобы проконсультироваться он-лайн, человеку необходимо прийти в МФЦ, записаться на прием, а сотрудники «Мои документы» согласуют время и организуют видеозвонок.

Помимо того, в области идет программа реновации Многофункциональных центров. В нашем городе рассматривается вопрос о переезде двух офисов, расположенных на улицах Морской и Горького, в бывшее здание эколого-исторического музея на 50 лет СССР, 2. Смета на ремонт уже составлена и сейчас проходит государственную экспертизу.

Если и вы стали очевидцем интересных историй, присылайте их нам на электронную почту [email protected] или vk.com/volgodonskpro
Обнаружив в тексте ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

2 комментария

Norbert
Norbert 16.01.2020 09:32 #
именно 4% туда и обращаются?
Dima.Dima
Dima.Dima 17.01.2020 13:49 #
А остальные куда тогда обращаются? Больше ж некуда)))
Войти с помощью социальных сетей, чтобы оставить комментарий
Авторизация
Последние объявления
Последние видео