Газовики Волгодонска объявили дистанционный режим. Но дозвониться невозможно

Газовики Волгодонска объявили дистанционный режим. Но дозвониться невозможно
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» и ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» порекомендовали волгодонцам дистанционное взаимодействие в связи с угрозой коронавируса. И официально сообщили, что вопросы, связанные с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа, можно решить удаленно, без посещения офисов. А также порекомендовали максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компаний, чтобы не допустить распространения заболевания, вызываемого COVID-19. И мы все это честно сообщаем.

Указана и контактная информация на сайтах: https://www.rostovoblgaz.ru/contacts/main-office/, https://www.rostovregiongaz.ru/o-kompanii/contact-information/. Подать заявки на газификацию, на ремонт и техническое обслуживание газового оборудования, на оказание других услуг можно на сайте компании https://www.rostovoblgaz.ru/services/fiz-litsa/remont-vdgo/ или через «Личный кабинет» абонента https://lk.rostovoblgaz.ru/.

Эти вопросы можно также решить, направив электронное письмо на адрес: [email protected], либо по адресам электронной почты филиалов и участков, указанных на сайте www.rostovoblgaz.ru в разделе «Контакты». По телефону колл-центра 309-10-90 ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на – Дону» специалисты готовы оказать любую консультацию можно получить информацию о сроках оплаты газа, сроках предоставления показаний счетчика газа, консультацию о порядке внесения изменений в параметры расчётов, порядок замены ПУГ и ГИО, порядке оформления и переоформления договора поставки газа, информацию о состоянии расчетов. А также организовать решение вопросов, связанных с техническим обслуживанием газового оборудования.

Аварийные заявки принимаются в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи), 112. Всю необходимую информацию можно узнать по телефонам территориальных участков и абонентских пунктов, указанных на сайте https://www.rostovregiongaz.ru/o-kompanii/abonentskieuchastki/ или в квитанциях на оплату газа.

Вот только большая проблема. Ни по одному телефону в «Газпром» дозвониться невозможно. Например, целый день жительница Волгодонска потратила только на то, чтобы просто связаться с газовиками. Бесполезно – либо трубки не берут, либо «тра-ля-ля» и «ждите ответа». До сих пор человек ждет, чтобы решить свою проблему. Если такой дистанционный режим будет продолжаться и дальше, то зачем он вообще нужен?

Если и вы стали очевидцем интересных историй, присылайте их нам на электронную почту [email protected] или vk.com/volgodonskpro
Обнаружив в тексте ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!
Войти с помощью социальных сетей, чтобы оставить комментарий
Авторизация
Последние объявления
Последние видео