В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура

В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура
В филиале поликлинике № 3 по улице Ленина, 106 (бывшей «первой») начала работать открытая регистратура. Ремонт и установка оборудования были проведены в рамках проекта инициативного бюджетирования «Сделаем вместе». Такая же регистратура год назад была открыта в головной поликлинике в новом городе, а теперь «бережливые технологии» пришли в старую часть Волгодонска.

Заместитель главы администрации Светлана Цыба, и.о. начальника управления здравоохранения Волгодонска Светлана Заболоцких и главный врач поликлиники № 3 Виктор Дорохов оценили обновленную регистратуру. Холл сразу преобразился – больше никаких очередей у окошек, регистраторы принимают посетителей по вызову (по аналогу с МФЦ). Люди могут не стоять, а спокойно сесть и изложить свою проблему. Рядом открыт колл-центр, куда поступают звонки. Кстати, горожанам, которые звонят в поликлинику, посоветовали выслушать запись до конца, а не бросать трубку: если нажать на телефоне цифру «1», то вам обязательно перезвонят.

- Есть чувство удовлетворения, что еще один уголок лечебного учреждения преобразился, - отметила Светлана Цыба. - И зона ожидания, и зона приема регистраторов, и колл-центр - все работает на удобство жителей, чтобы можно было с комфортом записаться к врачу. Отрадно, что «бережливые технологии» движутся по городу, и на достигнутом мы останавливаться не будем. Необходимо еще очень много вкладывать в наши медучреждения, создавать условия для персонала и жителей. Конечно, болезненной темой остается привлечение врачей, которых сегодня не хватает. Будем и дальше предпринимать все меры, чтобы в Волгодонск приезжали доктора.

По словам Виктора Дорохова, сейчас идет процесс отладки системы открытой регистратуры. Опыт уже есть – наработан в поликлинике № 3. В ближайшем будущем бывшую первую поликлинику ждет капитальный ремонт. Подрядчик выполнил проектно-сметную документацию, которая в данный момент отправлена в Госэкспертизу. После получения положительного заключения город уже может рассчитывать на федеральное финансирование. Ремонт будет делаться на всех этажах, кроме холла с открытой регистратурой и части здания, в котором размещена ПЦР-лаборатория.

В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 0В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 1В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 2В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 3В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 4В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 5В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 6В бывшей поликлинике № 1 Волгодонска начала работу открытая регистратура 7
Если и вы стали очевидцем интересных историй, присылайте их нам на электронную почту volgodonsk.pro@bk.ru или vk.com/volgodonskpro
Обнаружив в тексте ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Войти с помощью социальных сетей, чтобы оставить комментарий
Авторизация
Последние объявления